Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de Date

Operatorul de date personale este TOP 4 LEVELS S.R.L., cu sediul în Șos. de Centură nr. 2i, Ștefăneștii de Jos, Ilfov, 077175, România. Ne puteți contacta la adresa de email office@4levels.ro sau la telefon 0733.673.002.

2. Date Colectate

Colectăm date personale exclusiv atunci când le furnizați voluntar prin:

• Formularul de contact — nume, adresă de email, număr de telefon (opțional), subiect și mesaj.
• Formularul de programare — nume, număr de telefon, serviciu dorit și dată preferată.

Nu colectăm date sensibile și nu procesăm date financiare (carduri bancare, conturi, etc.).

3. Scopul Prelucrării

Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:

• Răspunderea la solicitările dumneavoastră de contact sau informații
• Confirmarea și gestionarea programărilor la service
• Comunicarea referitoare la serviciile solicitate

Temeiul legal al prelucrării este executarea unui contract sau măsuri precontractuale (Art. 6(1)(b) GDPR), respectiv interesul legitim în gestionarea eficientă a relației cu clienții (Art. 6(1)(f) GDPR).

4. Cookie-uri și Analiză

Site-ul 4levels.ro utilizează Cloudflare Web Analytics pentru măsurarea traficului. Această soluție este orientată spre confidențialitate: nu setează cookie-uri de urmărire, nu utilizează amprentă digitală (fingerprinting) și nu colectează date cu caracter personal. Datele statistice sunt agregate și anonime.

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare pentru funcționarea corectă (de exemplu, preferința temei luminos/întunecat stocată în localStorage). Aceste date nu sunt transmise niciunui server.

5. Transmiterea Formularelor (Web3Forms)

Mesajele trimise prin formularul de contact sau de programare sunt procesate de serviciul terț Web3Forms (web3forms.com) care transmite conținutul formularului prin email. Web3Forms stochează temporar datele în scopul livrării emailului. Vă rugăm să consultați politica de confidențialitate Web3Forms pentru detalii complete.

6. Retenția Datelor

Datele transmise prin formulare sunt reținute pe serverele noastre de email atâta timp cât este necesar pentru soluționarea solicitării, dar nu mai mult de 24 de luni. Datele pot fi șterse mai devreme la cererea dumneavoastră.

7. Drepturile Dumneavoastră

Conform Regulamentului GDPR (UE) 2016/679, aveți dreptul de:

• Acces la datele personale prelucrate
• Rectificare a datelor inexacte
• Ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restricționare a prelucrării
• Portabilitatea datelor
• Opoziție față de prelucrare

Pentru a vă exercita drepturile, contactați-ne la office@4levels.ro . De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP — anspdcp.eu).

8. Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Utilizăm măsuri tehnice adecvate pentru protejarea datelor transmise. Nu stocăm date de autentificare sau financiare.

9. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.